Obsah
- Licence a bezpečnost našeho herního portálu
- Herní portfolio pro zkušené hráče
- Platební možnosti a platby
- Bonusy a bonusové akce
- Mobilní přístup k webu
- Zákaznická podpora dostupná nepřetržitě
Licence a zabezpečení našeho herního portálu
Zajišťujeme herní web s platnou licencí, která garantuje férové podmínky vůči všechny hráče. casino Alawin používá pokročilé šifrovací technologie SSL/TLS 256-bit, které chrání veškeré finanční převody a privátní údaje registrovaných klientů. Spolupracujeme pouze s důvěryhodnými certifikovanými dodavateli herního softwaru, kteří pravidelně testují generátor náhodných čísel (generátor random čísel) třetími auditory.
Tato platforma dodržuje přísné standardy odpovědného gamingu. Hráči vlastní k dispozici nástroje pro sebeomezení obsahující limitů vkládání, časových limitů a možnosti dočasného nebo trvalého sebevyloučení z herního provozu. Potvrzený fakt: Internetová kasína s licencí a platnou licencováním musí ze zákona držet minimálně 85 procent hráčských vkladů jako garanční fond pro vyplácení výher, což dále zajišťuje kapitálovou stabilitu webu.
| Šifrování dat | SSL 256-bit | Comodo Secure |
| Ověření identity | KYC postup | ISO/IEC dvacet sedm tisíc jedna |
| Férové gaming | RNG testing | eCOGRA |
| Ochrana převodů | PCI Data Security Standard | Level One Compliance |
| Odpovědné gambling | Reality Check | GamCare Partnership |
Herní portfolio pro zkušené hráče
Naše online kasíno nabízí portfolio obsahující 2500 odlišných her od renomovaných předních výrobců jako Net Entertainment, Pragmatic Play studio, Evolution Gaming a Microgaming. Každý sedm dní přidáváme aktuální tituly, aby jsme zajistili průběžnou pestrost sázkového zážitku.
Kategorie automatů a live her
Automaty jsou nejrozsáhlejší sekci naší nabídky s tématy od antických civilizací přes filmové motivy až po progresivní jackpot sloty. Stolní tabulky zahrnují multiplikované varianty rulety, blackjacku, baccarat a texas holdem s rozličnými sázkovými limity pro nováčky i vysoké rollery.
- Video sloty – Moderní video sloty s vysokým rozlišením grafikou, bonus koly s free zatočeními od poskytovatelů jako Yggdrasil studio, Play’n N GO a Quickspin
- Klasické jednoramenní bandité – Tradiční three-reel hry určené pro fanoušky klasického designu využívající jednoduchými herními mechanismy
- Megaways sloty – Hry využívající dynamickým počtem výherních kombinací dosahujícím až ke 117649 dostupných výherních cest
- Progresivní progresivky – Síťové hry s kumulovanými výhrami běžně přesahujícími miliony korun
- Ruleta živá – Evropská, French a amerického typu varianta s živými profesionálními croupiery ve maximálním HD obrazu
Live kasíno s reálnými krupiéry
Zajišťujeme samostatnou oblast živého kasína s přímým přenosem do skutečných studií. Uživatelé mozu interagovat s dealery prostřednictvím textového chatu a sledovat každou hru živě v reálném čase. Poskytujeme exkluzivní elite stoly s podstatně vyššími hranicemi a soukromými dealery.
Platební způsoby a převody
Přijímáme širokou škálu platebních metod přizpůsobených CZ trhu. Nejnižší vklad činí 100 CZK a maximální částka se odvíjí na zvolené metodě. Žádosti o výběr výher zpracováváme do dvaceti čtyř hodin od úspěšného ověření requestu.
| Platební debetní karty (Visa/MC) | 100 korun | 50000 CZK | Instantně | 0% |
| Bankovní transakce | 500 CZK | 100000 korun | jedna až tři dny | 0% |
| Skrill e-wallet | 100 CZK | 25000 CZK | Okamžitě | 0% |
| Neteller | 100 korun | 25000 korun | Instantně | 0% |
| Kryptoměny (bitcoiny, etherium) | 200 CZK | Bez limitu | Do 1 hodiny | 0% |
| Paysafecard | 100 korun | 10000 CZK | Ihned | 0% |
Bonusy a promo akce
Každý registrovaný nový uživatel získává uvítací balíček distribuovaný do prvních tří vkladů s sumární hodnotou maximálně 15000 korun plus dvě stě volných zatočení. Pravidelně organizujeme turnaje včetně garantovanými prize pooly a cashback programy vracející procento proher.
Věrnostní loyalty program se stupňovitými výhodami
Naše kasíno bonifikuje aktivní hráče prostřednictvím bodového systému. Po každých investovaných 100 Kč získáváte loyalty body, jež lze směnit za bonusové kredity anebo exkluzivní odměny. Program disponuje šest levelů od nejnižší bronzové po diamantovou s postupně rostoucími perks.
- Bronzová tier – Základní úroveň s konverzním poměrem 1000 bodů odpovídá 10 Kč bonusu a přístupem k základním standardním promocím
- Stříbrná tier – Zlepšená výměna 1000 LP = 15 CZK, týdenní opakovaný bonus 25% a prioritní výběry do maximálně 12 h
- Zlatá úroveň – Konverze 1000 bodů odpovídá 20 korun, osobní osobní manažer a měsíční cashback 5%
- Platinová level – Konverze jeden tisíc bodů = 30 korun, limitované prémiové turnaje včetně narozeninový bonus 500 CZK
- Diamantová úroveň – Nejvyšší směnný poměr 1000 pointů = 50 Kč, luxusní ceny a pozvánky na VIP události
Mobilní aplikace k portálu
Upravili jsme veškerou platformu pro mobilní přístroje s reaktivním designem fungujícím na Apple iOS i Google Android systémech. Klienti nemusí downloadovat žádnou app – celé herní prostředí běží okamžitě v webovém mobilním prohlížeči s úplným zachováním všech funkcí stolní verze.
Mobilní UI podporuje touch-screen ovládání s intuitivní menu mezi game kategoriemi. Vizuální kvalita grafiky se automaticky přizpůsobuje rychlosti připojení a velikosti obrazovky pro maximální výkon bez jakéhokoliv sekání.
Zákaznická customer support dostupná 24/7
Náš specializovaný tým zákaznického servisu pracuje bez přestávky sedm dní v týdnu v týdnu prostřednictvím live chatu, e-mailu a tel. linky. Standardní doba odezvy na dotaz v live chatu je pod limitou 60 vteřin. Podporujeme dialog v českém jazyce s rodilými operátory.
V sekci často zadávaných otázek najdete odpovědi k standardní otázky týkající se procesu registrace, vkladů, bonusů včetně technických požadavků. Pro náročnější problémy nabízíme vzdálenou pomoc přes screen-sharing sharing technologie.